-
Tabla de contenido
En el competitivo mundo digital, donde que un sitio web se caiga implica pérdida de ingresos y daños a la reputación, Roxana Degiovanni se dedicó a encontrar un proveedor de hosting fiable para alojar los sitios web de sus clientes, y finalmente encontró la solución perfecta en SiteGround.
Apasionada por las marcas y el diseño web, Roxana lleva más de 20 años transformando ideas en negocios exitosos. Su trayectoria se basa en la creatividad, la resiliencia y la búsqueda de los socios adecuados para apoyar su visión. Comenzó su carrera en el dinámico mundo de las agencias web, donde aprendió los entresijos del diseño y la gestión de clientes. Pero su espíritu emprendedor pronto la impulsó a diversificarse y crear su propio negocio.
Hoy en día, colabora estrechamente con freelancers y propietarios de pequeñas empresas, ayudándoles a construir una sólida presencia online con sitios web impactantes y de alto rendimiento.
Obstáculos técnicos
Para profesionales creativos como Roxana, los problemas técnicos de hosting pueden convertirse en obstáculos importantes para entregar un trabajo de calidad. Sus experiencias previas con proveedores de hosting a menudo implicaban lidiar con retrasos frustrantes y sistemas de soporte impersonales.
“No tengo mucha experiencia técnica, así que contar con un equipo de soporte confiable es crucial.”
Descubriendo SiteGround
Hace unos diez años, Roxana asistió a un evento WordCamp donde descubrió SiteGround. Intrigada por nuestras ofertas, decidió probarnos. Desde entonces, SiteGround ha sido su proveedor de hosting de referencia.
“Con SiteGround, nunca te sientes solo. La atención al cliente es lo que realmente los distingue. Responden rápido, son amables y se esfuerzan al máximo.”
Su compromiso con la calidad va más allá de la estética del sitio web:
“Me preocupo profundamente no solo por la estética de los sitios de mis clientes, sino también por el rendimiento y la seguridad. Por eso siempre recomiendo y uso SiteGround personalmente para todos mis clientes.”
Una década de fiabilidad inigualable
A lo largo de sus diez años de experiencia con SiteGround, Roxana se ha forjado una reputación de fiabilidad que se traduce directamente en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
“La fiabilidad del servicio de SiteGround me permite trabajar sin estrés. En todos estos años, nunca he tenido un solo cliente que se queje de su hosting; esto me da tranquilidad porque sé que sus sitios web están en buenas manos.”
Al preguntarle qué es lo que más destaca de su experiencia, Roxana destaca el impecable rendimiento de los sitios web de sus clientes:
“Nunca he tenido un sitio web caído, nunca he tenido que lidiar con un sitio web pirateado ni he tenido problemas de rendimiento.”
Esta excepcional fiabilidad se ha vuelto tan valiosa para su flujo de trabajo que, de hecho, ha dado forma a su modelo de negocio. Roxana ahora cobra una tarifa adicional a los clientes que insisten en usar proveedores de hosting alternativos.
“Alojar un sitio en otro proveedor a menudo supone más trabajo para mí debido a un rendimiento más lento y complicaciones técnicas.”
Cómo las herramientas adecuadas transformaron el flujo de trabajo de Roxana
Como cualquier profesional, Roxana confía en las herramientas adecuadas para obtener excelentes resultados de manera eficiente. Aprovecha varias funciones clave de SiteGround que se han vuelto esenciales para su flujo de trabajo. Una de ellas es nuestra instalación de WordPress en un solo clic, que configura sitios web en minutos sin necesidad de lidiar con complejidades técnicas.
“La instalación de WordPress en un solo clic me ahorra mucho tiempo.”
La seguridad web sigue siendo una prioridad tanto para Roxana como para sus clientes:
“También recomiendo Site Scanner a todos mis clientes; añade una capa adicional de seguridad y me ayuda a estar al tanto de las posibles amenazas.”
Más allá del hosting: Conocimiento que empodera
Si bien la asistencia técnica inmediata es valiosa, Roxana también valora los recursos educativos de nuestra base de conocimiento, que ayudan tanto a ella y como a sus clientes a comprender mejor las tecnologías web.
“Suelo usar los artículos de SiteGround para explicarles cosas a mis clientes. En lugar de escribir largas explicaciones, simplemente les envío un enlace.”
La naturaleza intuitiva de la plataforma ofrece beneficios adicionales para la relación con los clientes.
“El hecho de que rara vez me pregunten ‘¿Dónde encuentro esto?’ o ‘¿Cómo hago aquello?’ significa que la plataforma está bien diseñada y es sencilla.”
Un plan para crecer
Con su amplia experiencia, Roxana ofrece valiosos consejos a quienes comienzan su andadura en el diseño de marcas y web:
“Empieza con poco, pero ten una visión clara de tu proyecto. Elegir un proveedor de hosting premium como SiteGround es un primer paso fundamental, ya que te proporciona una base sólida y un soporte fiable a medida que creces.”
Valora especialmente el apoyo humano que acompaña a la infraestructura técnica:
“Lo mejor es que nunca te dejan solo; siempre tienes un equipo listo para ayudarte en el camino.”
La historia de Roxana ejemplifica el poder de construir un negocio con alianzas sólidas. ¿Listo para centrarte en tu creatividad sin dolores de cabeza por el hosting? Únete a Roxana y a miles de emprendedores en SiteGround hoy mismo.
Comentarios ( 0 )
¡Gracias! Tu comentario esta pendiente de ser moderado y será publicado en breve si esta relacionado con el artículo del blog. Comentarios sobre soporte o incidencias no serán publicados. En tal caso, por favor repórtalo directamente a través de <а class="link--text" onclick="window.open('https://www.siteground.es/tutoriales/primeros-pasos/contacta-equipo-soporte/', '_blank');" >nuestros canales oficiales de comunicación.
Deja un comentario
¡Gracias! Tu comentario esta pendiente de ser moderado y será publicado en breve si esta relacionado con el artículo del blog. Comentarios sobre soporte o incidencias no serán publicados. En tal caso, por favor repórtalo directamente a través de <а class="link--text" onclick="window.open('https://www.siteground.es/tutoriales/primeros-pasos/contacta-equipo-soporte/', '_blank');" >nuestros canales oficiales de comunicación.