Preguntas Frecuentes Después de la Compra (7 Articles)

¿Pueden por favor re-crear mi cuenta como una nueva?

Si, podemos re-crear tu cuenta sin problema. Por favor ten en cuenta, toda la información guardada en tu cuenta, incluyendo archivos, bases de datos, emails, redirecciones e incluso las estadísticas serán borradas y no podremos recuperarlas. Puedes solicitar la re-creación desde tu Área de Usuario -> Soporte -> Asistencia Técnica -> Informar sobre otros problemas […]

¿Puedes cambiar el nombre de mi dominio por favor?

Nosotros registramos el dominio inmediatamente al recibir la orden. Una vez el dominio es registrado, el proceso no puede ser revertido. En caso de un error, te recomendamos solicitar un dominio adicional desde tu Área de Usuario, cambiar el dominio principal en Hosting -> Administrar Cuenta (para la cuenta cuyo dominio principal quieres cambiar) > […]

¿Cómo solicitar la Migración Web ofrecida en la página web?

Para poder obtener la migración web ofrecida, simplemente necesitas poner un ticket en la sección “Migrar Sitio Web”. Por favor ten en cuenta que la promoción aplica para una página web o para una cuenta completa de cPanel. Para mayor información, te recomendamos mirar el siguiente artículo. ¿Te ha parecido útil este artículo? Haz click […]

¿Cómo poner un ticket de Soporte?

El Área de Usuario de SiteGround tiene un diseño simple e intuitivo para facilitar a nuestros clientes diagnosticar y resolver los inconvenientes. Cuando es necesario puedes poner un ticket siguiendo los siguientes pasos: 1.Ingresar a tu Área de Usuario. Hacer click en la pestaña “Soporte”. Aquí, encontrarás una lista de los diferentes inconvenientes que puedes […]

¿Dónde puedo solicitar la instalación de una aplicación?

Si deseas que se instale un aplicación en tu cuenta de hosting, necesitarás solicitarlo a través de un ticket de Soporte. Puedes hacerlo con los siguientes pasos: Entrar a tu Área de Usuario. Hacer click en la pestaña "Soporte". Hacer click en "Instalación de la Aplicación" para abrir un ticket. Select your account and the […]

¿Cómo puedo poner una Queja?

Ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes es la primera prioridad de SiteGround. Si no estás satisfecho con nosotros en algún momento, puedes reportarnos tus quejas y nos ayudarás a ofrecer un mejor servicio. Reportar vía Chat en tiempo real. Puedes ir a nuestro chat en tiempo real, iniciar una sesión y describir la queja […]