¿Cómo eliminar una reseña de producto?
En caso de que quieras eliminar una reseña de producto de tu tienda de Ecommerce, sigue estos pasos.
- Una vez en tu Gestor de Ecommerce, localiza la pestaña de Gestor de tienda en la barra lateral izquierda
- En la página de Reseñas, bajo Gestor de tienda, encontrarás una lista de todas las reseñas de productos de tu tienda.
- Para eliminar una reseña, búscala en la lista, haz clic en el menú de acciones de tres puntos al lado y selecciona Eliminar.
- Aparecerá una ventana emergente de confirmación para confirmar la eliminación de la reseña del producto ya que no se puede deshacer
Eliminar reseñas de productos en lote
Si quieres eliminar más de una reseña a la vez, sigue estos pasos para eliminarlas en lote.
- Marca la casilla junto a cada reseña de producto que quieras eliminar.
- Luego haz clic en el botón de Acciones en lote
- Elige la opción Eliminar en el menú desplegable de acciones
- Confirma que quieres eliminar estas reseñas de productos haciendo clic en el botón Confirmar en la ventana emergente
Es recomendable eliminar reseñas si contienen contenido ofensivo, engañoso, irrelevante o si el problema ya se ha resuelto. También deben eliminarse las que incumplan normas legales o éticas para proteger la reputación del negocio y cumplir con las políticas de la plataforma.
