¿Qué puedo hacer y a qué puedo acceder como colaborador?
Información general de acceso para colaboradores
Los colaboradores reciben acceso para gestionar un sitio web a través de su propia Área de Cliente separada. No inician sesión en la cuenta personal del propietario del sitio web y no pueden acceder a la información personal del propietario, los detalles de facturación, el historial de soporte privado ni ningún otro servicio que no se haya compartido explícitamente contigo.
Los colaboradores pueden contactar al soporte de SiteGround sobre asuntos relacionados con el sitio web asignado. Para mayor transparencia, el propietario del sitio puede ver estas conversaciones en su cuenta personal.
Acceso de colaborador a sitios web creados con aplicaciones de terceros o código personalizado
Para los sitios web creados con aplicaciones de terceros o código personalizado, los colaboradores tienen acceso a todas las secciones del Site Tools del sitio, a excepción de la gestión de correo electrónico.
Este nivel de acceso permite gestionar completamente la configuración relacionada con el hosting web a través de Site Tools, al tiempo que restringe el acceso a información sensible, como el contenido de las cuentas de correo electrónico asociadas con el sitio web.
Acceso de colaborador a sitios web creados con SiteGround Website Builder
Para los sitios web creados con SiteGround Website Builder, los colaboradores pueden gestionar el diseño del sitio y la configuración de marketing a través del Website Builder y la sección de Marketing en el Site Admin.
Sin embargo, este acceso no incluye la integración de Email Marketing en el Site Admin ni las Email Tools, donde se gestionan las cuentas de correo electrónico del sitio web. Los colaboradores tampoco pueden cambiar el nombre de dominio asignado al sitio web.
Acceso de colaborador a sitios web creados con SiteGround Ecommerce
Para los sitios web creados con SiteGround Ecommerce, los colaboradores pueden gestionar el diseño de la tienda, las promociones y los productos a través de las secciones Website Builder, Marketing y Store Manager en el Site Admin.
Sin embargo, este acceso no incluye la integración de Email Marketing en el Site Admin o las Email Tools, donde se gestionan las cuentas de correo electrónico del sitio web. Los colaboradores tampoco pueden cambiar el nombre de dominio asignado al sitio web.
Dentro del Store Manager, los permisos de los colaboradores están aún más limitados para proteger la información sensible. No pueden ver ni editar la información de contacto de los clientes, las direcciones de facturación o envío, gestionar los métodos de pago, configurar los ajustes de impuestos, eliminar clientes o cambiar los estados de los pedidos.
Estas restricciones ayudan a garantizar que los datos de los clientes y las configuraciones críticas de la tienda permanezcan bajo el control del propietario de la tienda.
