Política de Privacidad de SiteGround

Esta Política de Privacidad (la "Política", la "Política de Privacidad") se aplica al procesamiento de datos personales por parte de SiteGround Spain S.L, una empresa registrada y existente bajo las leyes del Reino de España (número de registro CIF: B87194171), con dirección de registro: Calle de Prim 19, 28004 Madrid, España, ("SiteGround", "nosotros", “nos” y "nuestro") en su condición de responsable del tratamiento de los datos personales.

Explica nuestras prácticas de privacidad de datos con respecto al procesamiento de datos personales de las personas ("sujetos de datos", "tú", "tus") que visitan nuestro sitio web (el "Sitio") y/o utilizan los servicios (los "Servicios"). Para evitar dudas, esta Política no se aplica al procesamiento de tus datos personales por parte de terceros cuyos sitios web no son de nuestra propiedad ni son operados por nosotros.

I. Categorías de sujetos de datos y tipos de datos personales

Para los fines de esta Política, las personas físicas, cuyos datos personales están sujetos a procesamiento de datos en virtud de esta Política, respectivamente, los tipos de sus datos personales procesados por nosotros, pueden clasificarse de la siguiente manera:

  1. Visitantes del sitio web 

a. Definición: Individuos que visitan nuestro Sitio. Para evitar dudas, los sitios web alojados por nosotros pero operados por nuestros Clientes no son parte de la definición de Sitio. Nuestro Sitio y Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, que no están bajo nuestro control, y no somos responsables de su contenido. En el caso de que sigas un enlace a dichas páginas, ten en cuenta que hay otras políticas de privacidad respectivas que pueden aplicarse y no tenemos control sobre ellas. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de estas partes antes de usar otros sitios web.

b. Tipos de datos personales: 

 

  1. Clientes  

a. Definición: Personas que celebren un contrato con nosotros para la prestación de Servicios.

b. Tipos de datos personales:

  1. Usuarios

a. Definición: Individuos que acceden y/o administran cualquiera de los Servicios para nuestros Clientes.

b. Tipos de datos personales:  

  1. Registrantes

a. Definición: Propietarios de nombres de dominio registrados con nosotros.

b. Tipos de datos personales: 

  1. Usuarios finales 

a. Definición: Personas que visitan, acceden, usan y/o interactúan con los sitios web de nuestros Clientes.

b. Tipos de datos personales: 

  1. Afiliados

a. Definición: Personas que participan en nuestro Programa de Afiliados.

b. Tipos de datos personales: 

  1. Participantes en eventos/promociones

a. Definición: Individuos, que participan en sorteos, encuestas y/o se registran para asistir a eventos, webinars y otras promociones (co)organizadas y/o patrocinadas por nosotros o cualquiera de las empresas que forman parte del grupo SiteGround.

b. Tipos de datos personales: 

 

  1. Otros individuos 

a. Definición: Individuos, que pueden no estar dentro del alcance de las definiciones enumeradas anteriormente, como clientes potenciales, terceros, parte de disputas de la propiedad de cuentas, querellantes, seguidores de nuestros canales de redes sociales, etc.

b. Tipos de datos personales:


II. Fuentes de recopilación de datos

Aparte de ti, al ser la principal fuente de la información que recopilamos sobre ti, también podemos recopilar información de fuentes de acceso público (por ejemplo, registro comercial de empresas, WHOIS, lista(s) nacional(es) local(es) de personas sancionadas) y/o terceros, como nuestros afiliados, socios de confianza, que incluyen, entre otros, proveedores de servicios de marketing, publicidad, seguridad, etc.

 

III. Finalidades y base legal del tratamiento de datos

Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos necesarios para completar los fines del procesamiento de datos, como se establece a continuación: 

 

IV. Cookies, contadores de visitantes, etiquetas, pixeles

Usamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Las cookies pueden almacenar el identificador de tu cuenta, el estado del pedido, la personalización o el seguimiento del sitio web. También se pueden usar con fines técnicos, como hacer un seguimiento de tu sesión de compra actual y permitirte proceder al pago y pagar el pedido correspondiente o para guardar información que ya se ha ingresado (preferencia de idioma y tu región), de modo que podemos ofrecer Servicios, productos y otras comunicaciones relevantes y mejorados, hechos a tu medida. Las cookies también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones contractuales con terceros y socios si has realizado una compra en nuestro Sitio siguiendo un enlace de ellos.

También usamos píxeles de remarketing proporcionados por terceros para recopilar la información de que has visitado nuestro Sitio y el interés en ciertas ofertas. También usamos contadores de visitantes, etiquetas, códigos de seguimiento a través de clic y scripts para analizar las tendencias y los movimientos de los usuarios en el Sitio, recopilar información sobre la base de usuarios en general y cómo podemos mejorar los Servicios y el Sitio, para proporcionar publicidad basada en actividades e intereses así como medir la efectividad de la publicidad. Como resultado, podemos mostrarte ofertas dirigidas, o basadas en tus intereses, basadas en los productos que posees actualmente o que has visto recientemente y entregar otra comunicación más relevante para ti y tus intereses fuera de nuestro Sitio, en otros sitios web que forman parte de nuestra red de servicios de terceros.

Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de las cookies en nuestra Política de Cookies

 

V. Intercambio de datos personales 


Divulgamos la totalidad o parte de tus datos personales en las siguientes circunstancias y siempre nos aseguramos de que se tomen las medidas de seguridad adecuadas en cuanto a tu privacidad:

  1. Para proporcionar los Servicios y administrar nuestro negocio - podemos contratar a proveedores de servicios externos en la entrega de los Servicios y también para fines administrativos, de facturación, impositivos y todos los demás fines relacionados con la administración de tu cuenta y nuestras operaciones. En tales casos, tus datos personales pueden ser compartidos con empresas que forman parte del grupo SiteGround, socios comerciales, contratistas independientes, consultores externos, auditores, colaboradores, etc. , proveedores de información de Internet, procesadores de datos y pagos, servicios de mensajería, proveedores de las industrias de finanzas, medios, contenido e información de Internet, publicidad y marketing, tecnologías, análisis, etc. y que pueden estar ubicados en todo el mundo (incluidos, entre otros, la UE, EEE, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Australia, Singapur, Japón, etc.).

1.1 También podemos compartir datos con Google para el uso de productos y servicios de Google. Por ejemplo, usamos el servicio de reCaptcha invisible para proteger nuestro sitio web de actividades maliciosas. El uso de reCaptcha invisible y otros productos / servicios de Google está sujeto a la Política de privacidad y los Términos de servicio de Google.

  1. Para cumplir con la legislación aplicable y para ejercer los derechos - podemos compartir datos personales con empresas, organizaciones o individuos cuando creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de dichos datos es necesario para cumplir con cualquier ley aplicable, cumplir con regulaciones, procedimientos legales, solicitudes ejecutables y/o requisitos de la autoridad competente; para hacer cumplir nuestros términos, defendernos contra reclamaciones y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SiteGround, nuestros Clientes y/o el público según lo requiera y/o permita la ley.

  2. Para cumplir con las reglas, regulaciones y políticas de ICANN y los proveedores de registradores acreditados por ICANN - SiteGround, en su calidad de revendedor de nombres de dominio, comparte los datos del registrante con el propósito de registrar el nombre de dominio y/o para cumplir con las reglas,  regulaciones y políticas aplicables de ICANN y los proveedores de registradores relevantes (como TuCows (OpenSRS), ENOM, Openprovider, etc.).

  3. En caso de reorganización comercial, transferencias y/o adquisiciones - podemos compartir tu información con terceros en relación con cualquier reorganización comercial, fusión, venta de activos de la compañía o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra entidad , o en el improbable caso de que SiteGround cierre el negocio o entre en quiebra. Si ocurre alguno de estos eventos, podemos tomar medidas razonables para notificarte y esta Política continuaría aplicándose a tu procesamiento de datos personales.

  4. Para cumplir con tus instrucciones - podemos compartir tu información con terceros con tu consentimiento explícito o bajo tu dirección. Sin embargo, no venderemos, alquilaremos, compartiremos o divulgaremos datos personales con fines comerciales de ninguna manera que sea contraria a los compromisos asumidos en esta Política.

 

 VI. Transferencias internacionales de datos

En el curso de nuestras operaciones comerciales y para la entrega de los Servicios, podemos transferir datos personales en todo el mundo (incluidos, entre otros, el Reino Unido, EE. UU., Australia, Singapur, Japón) donde nosotros y/o los terceros, especificados en Sección III anterior, usamos centros de datos, instalaciones y/o mantenemos operaciones de procesamiento de datos.

Cuando transfiramos datos personales fuera de la UE/EEE, usaremos los mecanismos de transferencia apropiados para asegurarnos de que la transferencia cumple con la legislación de protección de datos aplicable. Dicho mecanismo será la transferencia de los datos personales: (i) a un destinatario en un país para el que la Comisión Europea ha decidido proporcionar un nivel adecuado de protección de datos; o (ii) a un destinatario que ha ejecutado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

En todos los casos nos aseguraremos de que hemos proporcionado medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales de protección de datos y mitigación de riesgos de ciberseguridad, así como de que hemos realizado las evaluaciones de riesgo adecuadas al transferir tus datos personales fuera de la UE/EEE.

 

 VII. Medidas de seguridad 

 

Utilizamos el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que ingresas en nuestro Sitio para proteger tu seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio. Al almacenar información, protegemos su seguridad cifrando los datos críticos. El acceso a esta información está severamente restringido, registrado y revisado periódicamente. Cuando recopilamos datos de tarjetas de crédito y pagos (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito y códigos CVV), los datos de la tarjeta de crédito están sujetos a tokenización y fuertes medidas de seguridad aplicadas por nuestros procesadores de pago de acuerdo con los requisitos de PCI DSS.

Mantenemos medidas de seguridad físicas, lógicas, electrónicas y de procedimiento al recopilar, almacenar y divulgar datos personales. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que en algunos casos solicitemos una prueba de identidad antes de revelarte datos personales.

Para protegerte contra el acceso no autorizado a tu cuenta e información, implementamos administración de sesión, requisitos de autenticación fuertes, mecanismos de caducidad de inicio de sesión y la opción de usar la autenticación de doble factor para el acceso al Área de Cliente. Los datos de autenticación están encriptados. Como medida de seguridad adicional, te pedimos que cierres sesión cuando termines de usar tu cuenta y tu ordenador.

Aunque tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para mantener la seguridad de sus datos personales contra pérdida, robo y uso, acceso o modificación no autorizados, ten en cuenta que ninguna transmisión de información a través de Internet es completamente segura. En consecuencia, ten en cuenta que no podemos garantizar completamente la seguridad de los datos personales que nos transfieres a través de Internet.

 

VIII. Períodos de retención

La información recopilada en nuestro Sitio sólo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. En general, eliminaremos de forma automática y segura la información de tu cuenta de Área de Cliente 2 años después de que ya no tengas ningún Servicio activo con nosotros. Dado que ofrecemos un Servicio para clientes en todo el mundo y necesitamos cumplir con las regulaciones en todo el mundo con respecto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, prestación de Servicios, operaciones financieras, de facturación, etc., una copia versionada de la documentación de tu pedido, pago y facturación puede ser almacenada por un período de 10 años después de la cancelación de tu cuenta de cliente. Nuestros sistemas eliminan automáticamente tus datos personales de acuerdo con estos períodos de retención.

 

IX. Tus derechos 

Al visitar la sección "Detalles del perfil del propietario" en tu Área de Cliente, puedes acceder, corregir y eliminar ciertos datos personales asociados con tu cuenta.

Además, al enviar tu consulta al correo electrónico especificado en la sección "Información de contacto" de esta Política, puedes solicitarnos cualquiera de las siguientes acciones:

 

X. Restricciones de edad 

De acuerdo con las Condiciones de Servicio de SiteGround, nuestro Sitio y los Servicios están diseñados para ser utilizados por personas que tienen al menos 18 años. Si eres menor de 18 años, debes solicitar a tus padres o tutores que usen el Sitio en tu lugar. Si tienes pruebas de que alguien menor de 18 años ha comprado Servicios y nos ha proporcionado sus datos personales, por favor contáctanos utilizando los datos que se indican en la sección "Información de contacto" a continuación. Si nos damos cuenta de que procesamos datos personales de una persona menor de 18 años, eliminaremos los datos y finalizaremos el uso de los Servicios.

 

XI. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política, publicaremos las actualizaciones en el Sitio y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que estés al tanto de qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, los divulgamos.

Si realizamos cambios materiales a esta Política, se lo notificaremos, por correo electrónico, o mediante un aviso a través de nuestro Sitio, al menos diez (10) días naturales antes de que los cambios surtan efecto.

 

XII. Autoridad de protección de datos

Tienes derecho a dirigir preguntas o presentar una queja sobre el procesamiento de tus datos personales en cualquier momento ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos - la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en https: //www.aepd.es/es.

 

XIII. Información de contacto 

Para cualquier consulta y/o solicitud relacionada con el procesamiento de datos, por favor contáctanos en dpo@siteground.es.

 

Última revisión: 22.08.2022. Puedes encontrar la versión anterior aquí.

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