Ricardo Cotes ya sabía lo que costaba elegir mal a un proveedor de hosting. Antes de fundar LOOPAE, su actual agencia de talento, había cofundado un ecommerce que superó los 15 millones de euros de facturación anual. Sabía de operaciones a escala, de presupuestos de marketing y de la importancia de una infraestructura digital sólida.

Y también sabía, por una experiencia muy amarga, lo que pasaba cuando esa infraestructura fallaba.

Pues nos hackearon. Entró un hacker en el servidor de nuestro anterior proveedor y tiró la web abajo. Fue un lío tremendo, la verdad.

Después de ese incidente, tenía claro que para su nuevo proyecto, LOOPAE, no podía permitirse ese mismo error y que la elección del hosting no sería una decisión basada en el precio, sino en la confianza.

El desafío: un negocio donde la confianza lo es todo

LOOPAE tiene un modelo de negocio innovador que conecta empresas españolas con profesionales cualificados de Latinoamérica, ofreciendo una solución de talento de alta calidad con un ahorro en costes que puede llegar al 70%.

Pero para que una empresa en España confíe en contratar a alguien que trabajará en remoto desde otro continente, necesita fiarse plenamente de la agencia que lo gestiona. Y la primera impresión de esa confianza la da, casi siempre, el sitio web.

Para LOOPAE, su página web es su carta de presentación, su primera prueba de fiabilidad y su canal de ventas a la vez. “Desde el principio teníamos claro que la web sería uno de los principales canales de captación de clientes”, afirma Ricardo. Un sitio lento, o peor aún, una web que se cae, transmite una imagen de descuido que socavaría por completo su propuesta de valor. La infraestructura digital es el gasto más necesario, el cimiento de su negocio.

La búsqueda del proveedor más confiable y más rápido

Después del incidente del hackeo, Ricardo hizo lo que hace cualquiera que no quiere volver a tropezar con la misma piedra y empezó a investigar a fondo, leyó comparativas, revisó valoraciones, cruzó opciones.

Puse en Google ‘el mejor hosting y más rápido’. En varias páginas web y comparativas decían que SiteGround era el más rápido y el más confiable, aunque también era el más caro.

Para Ricardo, ese ‘aunque’ fue la clave. En lugar de verlo como un inconveniente, lo interpretó como una señal. Entendió que el precio más elevado se correspondía con una calidad, seguridad y soporte superiores. Decidió que la tranquilidad valía la inversión.

Y todas las cosas han sido verdad. Son los más caros, pero los más confiables y los más rápidos.

La solución: una plataforma que responde

La migración a SiteGround trajo tranquilidad y empezó a dar resultados tangibles desde el primer día.

Rendimiento que se nota (y que Google nota)

El impacto en la velocidad fue inmediato, un factor clave para el SEO que Ricardo quería potenciar.

La velocidad de carga se notó automáticamente, sin hacer cambios. Solo con la migración ya mejoró.

Esta velocidad en SiteGround es el resultado de una plataforma construida sobre la infraestructura de Google Cloud, diseñada para el alto rendimiento. Cuando LOOPAE invierte en publicidad y el tráfico se dispara, pasando de 1.000 a 15.000 visitas mensuales, la web responde sin problemas.

Hemos tenido picos en publicidad donde gastamos bastante y se dispararon las visitas en muy poco tiempo, y la página aguantó sin ningún tipo de problema.

Herramientas que dan tranquilidad

Para un emprendedor que tiene que centrarse en vender, la automatización y la seguridad son necesidades. Ricardo destaca dos aspectos que le han ahorrado dolores de cabeza:

• Las copias de seguridad automáticas: “Nos ha pasado, porque hemos hecho cambios y han ido mal, la hemos liado en programación y hemos tenido que recurrir a la copia. Y menos mal que estaban ahí.”
• Un soporte que resuelve: Cuando una gestión con su plan de Google Workspace se complicó, el equipo de soporte de SiteGround lo solucionó en un solo día, algo que él no podía hacer desde los paneles de control. Fue una demostración práctica de un soporte que responde y acompaña.

Centrarse en lo importante

Con la infraestructura técnica funcionando sin complicaciones, Ricardo ha podido centrarse en lo que, según él, es lo más importante y lo más difícil para cualquier fundador, es decir, aprender a vender.

La web de LOOPAE se ha convertido en un canal fiable que genera entre 3 y 15 leads cualificados a la semana, dependiendo de la inversión publicitaria. Pero lo más importante es la carga mental que se ha quitado de encima.

Cuando se le pregunta qué echaría de menos si tuviera que cambiar de proveedor, su respuesta es clara:

La atención al cliente. La rapidez de la web. La seguridad que se está demostrando. Y los emails de alertas mensuales con posibles fallos y comparativas de competencia… Eso no lo tenía antes y lo echaría de menos.

Son las prestaciones técnicas, sí, pero también es la sensación de que hay alguien vigilando tu web mientras tú te dedicas a hacer crecer tu negocio.

Para alguien que ya aprendió por las malas lo que pasa cuando la infraestructura falla, esa tranquilidad no tiene precio. O sí lo tiene, y Ricardo considera que vale cada euro.

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