Incidencia de conectividad generalizada en toda Europa puede afectar a clientes de SiteGround

connectivity
Aproximadamente desde las 2:00AM hemos estado recibiendo múltiples quejas y reportes de caídas de páginas web de nuestros clientes europeos. En algunas ocasiones estos clientes no podían acceder (y aún está pasando) a nuestra web SiteGround.com, pero sí podían acceder a sus servicios y viceversa, o perdían conexión con alguno de nuestros servicios.

Los servidores de SiteGround y nuestra red están en perfecto funcionamiento

Iniciamos un test general en nuestra red y servicios para ver si existía algún tipo de incidencia con nuestros servidores y redes, pero no hemos encontrado ninguna. Todos los servidores de SiteGround estaban y están en perfecto funcionamiento así como en todas las plataformas en las que proveemos servicios a nuestros clientes.

Incidencia de múltiples ISP´s a lo largo de toda Europa

Sin embargo, el análisis que realizamos mostraba que esto era el comienzo de una incidencia general de conectividad en toda Europa entre múltiples proveedores de conectividad a Internet (ISP). Hasta el momento habíamos notificado que se veían afectados clientes de XS4ALL, Eir.ie, ritzbox.com.au, cyprusbroadband.net y otros muchos. Pero la incidencia es mucho mayor y varios países se han visto afectados por ella, Irlanda, Grecia, Bélgica, Francia, Suecia, Polonia, etc…

Tiempo estimado de resolución desconocido

Debido a la naturaleza de la incidencia y al hecho de que está completamente fuera de nuestro alcance directo, no podemos proveer de un tiempo estimado de resolución. Nuestros administradores de sistemas están en continuo contacto con nuestro datacenter y estamos cooperando con diversos ISP para ayudarles a resolver la incidencia lo antes posible.

Hristo Pandjarov

Desarrollo de producto - Técnico

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