Política de Privacidad de SiteGround

La siguiente Política de Privacidad describe el modo en el que SiteGround recaba y utiliza información sobre sus clientes y los visitantes de su sitio web (el Usuario o los Usuarios).

¿Qué tipo de información recaba SiteGround de sus Usuarios?

SiteGround recaba distintos tipos de información personal con el objetivo de poder prestarles sus servicios a los Usuarios. Esta información podría incluir, sin carácter limitativo, nombres, direcciones de correo postal, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, información de tarjetas de crédito, etc. Los Usuarios facilitan esta información de forma voluntaria a través de distintos formularios de pedido, mensajes de correo electrónico enviados a SiteGround, servicio de chat en tiempo real, teléfono, etc.

SiteGround también recopila distintos tipos de información no personal que puede incluir URL de recomendación, direcciones IP de los Usuarios, uso del sitio web por parte del Usuario, información sobre el navegador utilizado por el Usuario, etc. Algunos de estos datos se recopilan a través de cookies, que son pequeños archivos de texto que se envían a tu navegador desde un servidor web y que se almacenan en el disco duro de tu equipo a fin de ayudar a SiteGround a identificarte como Usuario. Tú puedes modificar la configuración de tu navegador y, si lo desea, rechazar nuestras cookies. Para más información acerca de las cookies que utilizamos, consúltese nuestra Política de cookies.

¿Qué uso da SiteGround a la información recabada?

SiteGround utiliza toda la información recabada principalmente para ofrecerle los servicios solicitados y prestarle soporte de usuario constantemente. También podremos utilizar tu información para enviar correos electrónicos periódicos que anuncien modificaciones importantes del servicio, nuevas funciones, actualizaciones y novedades relativas a problemas técnicos, actividades promocionales, etc. Usted puede decidir si NO desea recibir este tipo de mensajes respondiendo a cualquiera de ellos indicando "Darse de baja" en el asunto. También podremos utilizar su información para enviarle notificaciones por SMS en caso de problemas que puedan derivar en una interrupción del funcionamiento de tu cuenta o cuentas. La información del Usuario también se utiliza para mejorar los procesos comerciales de SiteGround, a fin de hacer más gratificante la experiencia general del Usuario. La información de Usuario también puede utilizarse para resolver controversias sobre propiedad o de otro tipo y para hacer válidos acuerdos celebrados entre el Usuario y SiteGround.

¿SiteGround revela la información del Usuario a terceros?

Toda la información personal recabada por SiteGround se trata de forma estrictamente confidencial. SiteGround podrá revelar información personal del Usuario si la ley así lo requiriese. SiteGround podrá revelar parte de la información personal del Usuario a sus socios comerciales, contratistas independientes o demás terceros cuando sea necesario para prestarle los servicios contratados. Por ejemplo: SiteGround podrá facilitar tus datos de pago a la entidad asociada encargada del procesamiento del pago a efectos de confirmar y verificar el pago; la información personal de cualquier persona que utilice los servicios de registro de nombres de dominio de SiteGround estará disponible en la base de datos pública WHOIS, de conformidad con la normativa en materia de registro de nombre de dominio; SiteGround podrá facilitar su información personal y comercial al proveedor del certificado SSL con el que colabora SiteGround para prestarle el servicio de certificado SSL, etc. El uso de los datos facilitados por SiteGround a estos proveedores de servicios en colaboración se rige por sus propias políticas de privacidad y escapa al control de SiteGround.

SiteGround podrá transferir información personal del Usuario con motivo de una venta del negocio de la Empresa.

¿Qué medidas aplica SiteGround para evitar la pérdida, abuso o alteración de la información del Usuario?

Garantizamos la aplicación estricta de todas las medidas de seguridad estándares del sector para proteger la información personal del Usuario. Dichas medidas incluyen, entre otras: encriptación de datos, acceso protegido por contraseña a la información personal del Usuario, acceso restringido a datos confidenciales, transferencia encriptada de datos confidenciales enviados por el Usuario a través de los formularios de pedido de SiteGround, formularios de inicio de sesión, etc. Pueden darse restricciones de seguridad y de privacidad que escapen al control de SiteGround. Si el Usuario decide facilitar información personal a SiteGround, entiende y acepta que la seguridad, integridad y privacidad de la información no pueden garantizarse al 100 %.

SiteGround se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor y surtirán efectos tras su publicación en el sitio web de SiteGround. Usted acepta que revisará la presente Política de privacidad periódicamente para comprobar posibles revisiones y actualizaciones. Al utilizar los servicios y el sitio web de SiteGround tras la publicación de una revisión, el Usuario estará expresando su conformidad con dichos cambios.

¿Qué derechos tienen los Usuarios en relación con la información que SiteGround almacena sobre ellos?

Los derechos de los Usuarios son los siguientes:

• - Derecho a preguntar qué datos personales almacenamos sobre el Usuario en cualquier momento.
• - Derecho a pedirnos que actualicemos o corrijamos de forma gratuita datos incorrectos o desfasados que almacenemos sobre el Usuario.
• - Derecho a darse de baja de cualquier comunicación de marketing que podamos enviarle al Usuario.

Tratamiento de los datos de carácter personal de terceros

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, la presente cláusula sólo resultará de aplicación en aquellos casos en los que el Usuario sea una persona física o jurídica que tenga la consideración de responsable del tratamiento de datos de carácter personal de terceros y para aquellos casos en que SiteGround tenga acceso a los mismos por razón de la prestación de sus servicios a los Usuarios.

A los efectos de lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (la “LOPD”), en aquellos casos en los que SiteGround tenga acceso a los datos de carácter personal incluidos en los ficheros de datos responsabilidad de sus Usuarios, o en los que SiteGround recabe o trate datos en nombre y por cuenta de sus Usuarios, por razón de la prestación de sus servicios a los Usuarios, SiteGround será considerado a todos los efectos como “encargado del tratamiento”. En consecuencia, la transmisión de datos de carácter personal que el Usuario realice en favor de SiteGround o el acceso que SiteGround pueda tener a dichos datos, no tendrá en ningún caso la consideración de comunicación de datos de carácter personal en los términos previstos en el artículo 11 LOPD.

SiteGround tratará de modo confidencial cualesquiera datos de carácter personal e información de carácter personal que le sean proporcionados por el Usuario o a los que SiteGround tenga acceso directamente o recabe por cuenta del Usuario con motivo de la prestación de sus servicios.

SiteGround se compromete a tratar los datos de carácter personal contenidos en los ficheros del Usuario y conforme a las instrucciones del Usuario, a no aplicarlos ni utilizarlos con fin distinto al de la prestación de los servicios contratados por el Usuario o para aquellos fines que el Usuario le indique, y a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

SiteGround manifiesta que tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos de carácter personal que trata y los riesgos a los que dichos datos puedan estar expuestos, todo ello de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable. En particular, y salvo que el Usuario le comunique otra cosa, SiteGround manifiesta que ha implantado las medidas de seguridad de nivel “básico”.

Una vez finalizada la prestación de los servicios a los Usuarios, cualesquiera datos de carácter personal que SiteGround tenga en su poder serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento. Antes de proceder a la terminación de los servicios contratados y en cualquier momento durante la prestación de los servicios, el Usuario podrá recuperar toda la información facilitada a SiteGround.

SiteGround no procederá a destruir de los datos de carácter personal cuando exista una previsión legal que exija su conservación, en cuyo caso deberá procederse a la devolución de los mismos garantizando el responsable del fichero dicha conservación. SiteGround conservará, debidamente bloqueados, los datos de carácter personal en tanto pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el Usuario.

El Usuario se compromete y obliga a mantener indemne a SiteGround frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta tanto por terceras entidades como por entidades públicas con potestad sancionadora u órganos jurisdiccionales que resulten competentes (incluyendo cualquier expediente sancionador que sea incoado por la Agencia Española de Protección de Datos u organismo que la sustituya) por el incumplimiento por parte del Usuario de la LOPD, su normativa de desarrollo y cualesquiera otras normas que en su caso las sustituyan así como, en especial, de las garantías contenidas en esta cláusula, aceptando pagar las cantidades a las que en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios e intereses pueda venir obligado a pagar a SiteGround a resultas del mencionado incumplimiento.

Si el Usuario quiere notificar algún incidente de abuso o quiere ejercer sus derechos como Usuario, deberá enviarnos un mensaje de correo electrónico a abuse@siteground.com.

Última actualización: 5 de julio de 2017