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¿Qué hacer si no tienes acceso a tu cuenta?

¿Qué hacer si no tienes acceso a tu cuenta?

Si no tienes acceso a tu aplicación de autentificación/teléfono y no puedes acceder, presiona el botón ¿No recibes tu código?. Si has añadido un número de teléfono secundario, se te solicitará el envío de un mensaje de texto con un código de verificación para proseguir.

Si seleccionas la opción Enviar código a ****** recibirás un mensaje (por favor, espera unos cuantos minutos, algunos operadores tardan un poco) con un código en tu teléfono móvil. Introduce este código y presiona Enviar para desactivar la verificación de doble factor. Si no recibes el mensaje, haz clic en el enlace debajo del formulario para reenviar el mensaje de texto.

La verificación de doble factor está ahora desactivada y puedes acceder a tu cuenta solo con usuario y contraseña.

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